Наскоро SMAC успешно помогна на Artman бързо да пусне ново оборудване в производството с професионални и навременни услуги за отстраняване на грешки след продажбата, като гарантира гладкото си възобновяване на производството и дава добър пример за качествено обслужване в индустрията.
Artman е водещ производител на топлообменници и въздушни охладители в Обединени арабски емирства, като се гордее с близо 40 години опит в индустрията. Поради разширяването на бизнеса беше закупена нова партида от модерно производствено оборудване от SMAC. След инсталирането оборудването изисква прецизно пускане в експлоатация, преди да може да бъде използвано в употреба, а компанията има строги срокове за доставка на поръчки, изискваща изключително висока ефективност в експлоатация на оборудване. След като получи искането, екипът на SMAC After-Sales отговори бързо, като създаде професионален екип за въвеждане в експлоатация, ръководен от висши инженери в рамките на 24 часа и се насочи към клиентския сайт.
След пристигането си екипът за отстраняване на грешки веднага започна цялостна проверка на оборудването. По време на процеса на отстраняване на грешки те се сблъскаха със сложни проблеми като нестабилни работни параметри и лоша съвместимост на някои компоненти. Използвайки своя дълбок опит и богат практически опит, инженерите бързо формулираха решения. Те проведоха многократни тестове, точно коригираха параметрите на оборудването и оптимизираха проблемни части. След 48 часа безмилостни усилия екипът за отстраняване на грешки успешно преодоля всички предизвикателства, като гарантира, че оборудването е напълно отстранявано с всички срещи на показателите за ефективност или дори надвишава очакванията.
The person in charge of ARTMAN, the client, gave high praise for this after-sales debugging service: "SMAC's after-sales team is incredibly professional and dedicated! They completed such a complex debugging task in such a short time, ensuring our timely resumption of production and avoiding the risk of order breaches. Their service has injected strong momentum into our companys development, and we are full of confidence for future cooperation."
Лицето, което отговаря за SMAC, каза, че ще продължи да задълбочава изграждането на системата за обслужване на грешки след продажбата, постоянно да подобрява способността за обслужване и да помогне на клиентите да се развиват с по-качествени услуги, така че да определят по-висок стандарт за услугата за отстраняване на грешки в индустрията след продажбата.
Време за публикация: Mar-27-2025